Pedagog szkolny to głównie szkolny rzecznik dziecka, mediator, który  sprawiedliwie rozwiąże wszystkie konflikty zachodzące pomiędzy uczniami, dzieckiem i nauczycielem a nawet dzieckiem i rodzicami. To osoba, która rozumienie ,nie krytykuje i nie ocenia zachowanie dziecka,lecz stara się pomóc w rozwiązywaniu każdego problemu.